Imprimante thermique : étiquettes blanches, pâles ou décalées ? Les solutions
Votre imprimante sort des étiquettes vides, saute une étiquette sur deux ou imprime trop clair ? Dans la plupart des cas, la solution prend deux minutes.
Une imprimante thermique qui fait des siennes, c'est rarement une panne. Dans la grande majorité des cas, le problème vient du rouleau, d'un réglage du pilote ou d'un calibrage oublié. Voici les symptômes les plus courants, du plus fréquent au plus rare.
L'étiquette sort complètement blanche
- Le papier n'est pas thermique : grattez l'étiquette avec l'ongle. Pas de trace noire ? Ce n'est pas du papier thermique direct, il faut un ruban.
- Le rouleau est dans le mauvais sens : la face imprimable doit passer sous la tête. Vérifiez le sens d'enroulement.
- L'imprimante est en mode transfert thermique sans ruban : passez-la en mode « thermique directe » dans le pilote.
Une étiquette sur deux, ou une étiquette vide en plus
C'est le grand classique. Le pilote croit que l'étiquette est plus grande qu'elle ne l'est.
- Réglez la taille du papier dans le pilote exactement sur celle du rouleau (par exemple 100 x 150 mm).
- Lancez un calibrage (voir plus bas).
- Vérifiez que le PDF n'a pas une deuxième page vide.
L'impression est pâle ou grisée
- Augmentez la densité (darkness) dans le pilote, par petits paliers.
- Réduisez la vitesse d'impression : plus lente, elle chauffe mieux.
- Nettoyez la tête avec un coton imbibé d'alcool isopropylique, imprimante éteinte et tête refroidie.
L'impression est décalée ou coupée
- Recalibrez après chaque changement de rouleau.
- Si le PDF est en A4, choisissez « ajuster à la page » ou recadrez l'étiquette.
- Contrôlez les réglages de décalage (offset) si un logiciel d'étiquettes est utilisé.
Des lignes blanches verticales
Une tête sale ou abîmée laisse des traits blancs fixes. Nettoyez-la d'abord ; si les lignes restent au même endroit, certains points de la tête sont usés.
Calibrer une imprimante Zebra
- Zebra ZD411, ZD421, ZD621 : maintenez PAUSE + ANNULER pendant 2 secondes pour lancer le calibrage automatique.
- Zebra ZD220, ZD230, GK420d : maintenez le bouton FEED jusqu'à ce que le voyant clignote deux fois, puis relâchez.
Pour TSC, Godex et les autres marques, le calibrage se lance en général depuis le bouton d'avance ou depuis l'utilitaire du pilote : la notice de votre modèle indique la séquence exacte.
Après un calibrage, l'imprimante sort une ou deux étiquettes : c'est normal. Nos étiquettes thermiques ont une prédécoupe régulière et un espace net entre les étiquettes, ce qui facilite la détection.
Questions fréquentes
Pourquoi mon imprimante thermique imprime une étiquette sur deux ?
La taille de papier du pilote ne correspond pas au rouleau, ou l'imprimante n'est pas calibrée. Réglez la taille exacte puis relancez le calibrage.
Comment nettoyer la tête d'une imprimante thermique ?
Imprimante éteinte et tête refroidie, passez un coton ou un stylo de nettoyage imbibé d'alcool isopropylique sur la tête, puis laissez sécher quelques secondes.
Comment calibrer une Zebra ZD421 ?
Maintenez les boutons PAUSE et ANNULER enfoncés pendant 2 secondes : l'imprimante mesure les étiquettes et sort une ou deux étiquettes.
